Profil Perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom Indonesia): Pilar Digital Indonesia
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, atau Telkom Indonesia, adalah perusahaan telekomunikasi terbesar dan paling berkuasa di Indonesia. Telkom Indonesia, yang di gambarkan sebagai “Pionir Telekomunikasi Digital”, menawarkan layanan telekomunikasi tradisional serta layanan digital yang berkembang pesat yang mendukung perkembangan ekonomi digital Indonesia.
Sejarah Perusahaan Telkom Indonesia
Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN) Telkom Indonesia di dirikan pada tahun 1965 dan berkembang pesat. Pada tahun 1995, Telkom Indonesia berubah menjadi Perusahaan Terbuka (Tbk) dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Ketika Telkom Indonesia beralih dari hanya menyediakan layanan telekomunikasi dasar seperti telepon rumah menjadi menyediakan layanan digital dan teknologi informasi, terjadi transformasi yang lebih besar.
Sebagai perusahaan BUMN yang di kelola oleh negara, Telkom Indonesia memiliki peran penting dalam pengembangan infrastruktur komunikasi di Indonesia, yang memungkinkan konektivitas di seluruh nusantara, termasuk di daerah-daerah terpencil sekalipun.
Layanan Telkom Indonesia Utama
Berikut ini adalah beberapa layanan mybigtomatopizza.com utama Telkom Indonesia, yang memenuhi kebutuhan komunikasi dan teknologi pelanggan individu, bisnis, dan pemerintah:
Layanan Telepon
Telepon Rumah: Meskipun layanan telepon rumah lebih banyak di gunakan oleh pelanggan rumah tangga dan perkantoran, Telkom Indonesia tetap memberikan layanan telepon rumah melalui produk Telkomsel dan PSTN (Public Switched Telephone Network).
Internet dan Informasi
- IndiHome
IndiHome tersedia di hampir seluruh wilayah Indonesia dan menjadi pilihan utama bagi banyak rumah tangga dan bisnis. Produk ini menggabungkan layanan internet, TV kabel, dan telepon rumah dalam satu paket, menjadikannya salah satu produk andalan Telkom Indonesia.
Speedy: Layanan broadband Telkom, yang sebelumnya di kenal sebagai Speedy, di kenal luas untuk kecepatan internet yang stabil dan handal di banyak wilayah. - Layanan Mobile
Telkom Indonesia, anak perusahaan Telkomsel, adalah penyedia layanan seluler terbesar di Indonesia, dengan puluhan juta pelanggan aktif. Telkomsel menawarkan jaringan seluler 4G dan sedang mempersiapkan 5G.
Solusi Bisnis dan Teknologi Komunikasi dan Informasi
Selain itu, Telkom Indonesia berfokus pada industri ICT dan solusi bisnis, menyediakan cloud computing, big data, Internet of Things (IoT), dan cybersecurity untuk perusahaan dan lembaga pemerintah.
Layanan Internet dan E-Commerce
Telkom Indonesia juga berinvestasi dalam perusahaan fintech dan layanan aplikasi seperti T-Cash dan Sakuku di era digital, serta dalam start-up teknologi untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Misi PT Telkom Indonesia
Telkom Indonesia ingin menjadi perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Asia Tenggara dengan inovasi teknologi yang berkelanjutan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan pemangku kepentingan.
Tiga fokus utama membentuk misi Telkom Indonesia:
- Memberi Solusi Digital Terbaik: Melalui jaringan yang sangat luas dan teknologi mutakhir
- Memberdayakan Ekosistem Digital Indonesia: Dengan melibatkan semua industri, menciptakan peluang ekonomi baru, dan menghubungkan lebih banyak masyarakat di seluruh Indonesia.
- Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat: Dengan menggunakan teknologi untuk mendukung kemajuan dalam pendidikan, kesehatan, dan kesejahteraan sosial.
Inovasi dan Digital
Telkom Indonesia tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan telekomunikasi konvensional tetapi juga berkomitmen pada inovasi digital. Melalui divisi Digital Business dan investasi dalam berbagai start-up, perusahaan terus mengembangkan platform digital yang mendukung ekonomi digital, seperti layanan cloud, e-commerce, dan aplikasi berbasis teknologi terkini.
Telkom Indonesia memiliki visi jangka panjang untuk mendukung transformasi digital di industri seperti manufaktur, transportasi, dan perdagangan digital. Pada tahun 2020, mereka meluncurkan 5G di Indonesia, yang membawa revolusi dalam konektivitas internet yang sangat cepat.
Komitmen untuk Kualitas dan Kepuasan Pelanggan
Telkom Indonesia sangat memperhatikan pelayanan pelanggan dengan visi untuk terus berkembang. Pelanggan dapat mengakses layanan dan memantau penggunaan dengan mudah berkat inovasi aplikasi seperti MyTelkomsel dan IndiHome Apps. Selain itu, Telkom Indonesia telah menerapkan berbagai metode customer service digital yang memungkinkan solusi masalah pelanggan cepat.